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学员分享:一个一致性沟通案例报告
作者:萨提尔(北京)教育咨询中心      分类:成长与反思       浏览:
萨提亚导读: —— www.satiredu.com
 

 

 

摘要:一致性沟通在人们的生活中非常重要。本文提供的案例是一个母亲通过学习萨提尔课程,学着在跟儿子的相处中运用一致性沟通,结果达到很好的效果的例子

 

 

 

 

 

关键词:沟通  萨提尔式治疗  个案报告

 

 

 

1、 引言

萨提尔治疗模式是效果很好的心理咨询方式,更教给我们怎么样很好地进行一致性沟通。本个案仅一次,就达到了很好的效果。

2、 具体过程

萨提尔课程的学习快要结束了,明天将迎来本课程的考试,所以今天我本来是要好好复习功课的,这是我原本的计划。可是。晚上发生的一切改变了我的计划。


我的儿子是一名高三的学生,平时星期一到星期六都在学校住宿、学习。今天是星期六晚上,儿子回家了。孩子爸爸做了满满一桌菜,我们开开心心地一家人吃了饭。饭后,儿子回到了自己的房间。我有点想跟儿子说说话,亲近一下,于是也跟着去了他的房间。他正看着手机,突然生气地将手机丢到床上,很烦躁地叫到:“网速怎么这么慢?!烦死了!”我有点莫名其妙(因为儿子平时一般不会是这样态度的)。我问他:“儿子,你怎么了呀?”“别说话!我好烦!”他大声地说。我其实此时心里是有些不悦的,但萨提尔的学习让我明白,我这个时候应该想办法跟他好好沟通。我于是又说:“儿子,有什么事情,能不能跟妈妈说一说,看看妈妈能不能帮帮你?”他却不耐烦地说:“你不说话就是在帮我了!”如果在学习萨提尔之前,我一定会很生气,然后不再理会他。但这个时候,我没有那么做,而是轻轻拍拍他的肩,柔声地对他说:“妈妈看到你这么烦躁,妈妈心里好心疼!”我的这一句一致性沟通的话语让他立刻改变了对我的态度,转身紧紧抱着我,嚎啕大哭起来。一边哭,一边诉说着:“妈妈,对不起,我刚才对您的态度不好,其实这一周我过得一点都不好,我都快要崩溃了!”我没有打断他的诉说,只是抱着他,轻轻抚摸他的头,等他平静一点了,我问他:“儿子,那你能不能跟妈妈说说这一周都发生了什么,让你过得这么不好。”儿子向我投来不太情愿的眼神,我知道他在担心我会责怪他什么。我于是接着说:“如果你愿意,这个时候你可以只把妈妈当成你的一个可以倾诉的朋友,或者是一个学习了心理学的老师,看看能不能帮到你?”儿子终于开始信任我,把这一周发生的他认为让他很烦很烦的事一桩桩地告诉了我。其中的一件事是这样的:他在班里平时跟同学处得都很好,他乐于帮助别人。他侧前方的一个女生每次起来回答问题,如果回答不出不时,儿子总会在下面小声地告诉她,儿子觉得自己一直在帮肋她,一直对她挺好的。可是这周的某一天,她突然来到儿子面前,不高兴地跟他说:“以后我起来回答问题时,请你不要再告诉我答案了”。这让儿子感到很委屈,觉得别人不理解自己,明明是帮了她,她还这么不高兴,到底是为什么?针对这件事情,我表达了自己的看法:如果你们还是小学生,老师让她起来回答问题,她答不出来时你小声告诉她答案,她可能会很开心。可是你们现在已经是高三的学生了。当你告诉她答案时,她听到了,她周边的同学也一定听到了。如果她把你告诉她的答案像复读机一样再重复出来,那其实是一件很尴尬的事情。其实这样只会让她很难受,还不如让她诚实地告诉老师说:“这个问题我不会。”这只能说你是一片好心,但却做了不合适的事。儿子听完后好像明白了许多。问我:“是这样的吗?那我可不可以打个电话核实一下?”我说:“当然可以呀,你问清楚,就知道她为什么不高兴了,你以后也知道应该怎么做了。”电话拨通了,他问了那个女孩这件事。女孩告诉他:确实是这样的,那种境况让她感觉好尴尬。虽然她知道当时告诉她答案是一片好心,但她不喜欢那种感觉,所以才会让他以后不要再说了。并跟儿子说:“你还记得这件事呀?我早就忘记了。不好意思,给你造成了困扰。”儿子也为自己不明智的做法道了歉。电话挂掉后,儿子的脸上明显有了笑容。他告诉我:“妈妈,我的心里现在好受多了。”接下来,他把自己高中三年发生的所有事都一五一十地讲给我听。他说他觉得向我诉说他身上的一个个小故事让他感觉轻松。我认真地听着,不对他的做法枉加评论,只是耐心地听着,他询问我的时候,我就把自己的观点跟他分享,然后一起讨论是不是有道理。长达三个小时的沟通结束了,儿子把一周的烦心事都诉说了出来(其实远远不止一周的),也都有了相对认可的解决办法。儿子笑了,笑得很灿烂!最后,他开心地跟我说:“我觉得,有一个学习萨提尔心理学的老妈,真是太幸福了!”然后给了我一个大大的拥抱
……

3、 讨论

萨提尔心理治疗模式教会了我怎么样进行一致性沟通,她会让我在以后的工作、学习、生活中都会终身受益!


 
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